Onze Mobiliteitsservice
Om mobiel te blijven, moet je kunnen rekenen op adequate en snelle hulp. Daarom bieden wij onze mobiliteitsservice aan.
Onze mobiliteitsservice houdt in dat als je ergens in Europa* of gewoon thuis voor de deur gestrand bent, jouw auto ter plaatse wordt gerepareerd.
Indien noodzakelijk kunnen wij ook vervangend vervoer ter beschikking stellen gedurende de reparatie.
- 24 uur per dag
- 7 dagen per week
- Mobiliteitsservice in heel Europa* en je eigen woonplaats
- Vervangend vervoer in heel Europa*
- Vergoeding van verblijfskosten indien noodzakelijk
- Repatriëring van je auto in heel Europa*
Pech Of Schade?
Pech:
Met pech bedoelen we, elk mechanisch defect aan je voertuig afkomstig van een onregelmatigheid in de montage of een defect van een onderdeel, die het normale gebruik van je voertuig onmogelijk maken en de immobilisatie tot gevolg hebben.
Verder worden de volgende gevallen gelijkgesteld met pech:
Het verlies of diefstal van sleutels of het achterlaten van de sleutels in een gesloten voertuig, brandstoftekort, het tanken van verkeerde brandstof, een lekke band (met uitzondering van vandalisme).
Schade:
Met schade bedoelen we, dat het onderdeel defect is geraakt door bots- of andere kracht
Schade & Verhelping
Verhelping
In geval van een mechanisch defect wordt door de pechverhelper ter plaatse nagegaan in hoeverre je voertuig d.m.v. reparatie ter plaatse opnieuw mobiel gemaakt kan worden.
In het geval dat je voertuig niet ter plekke hersteld kan worden en technisch niet meer buikbaar is of niet meer voldoet aan de veiligheidsvoorschriften, zal de pechverhelper onmiddelijk overgaan tot het transport van je voertuig naar een garage in de buurt
Wat te doen bij pech of schade
- Bel ons mobiliteitsnummer!
- Geef je kenteken door
- Geef je locatie door
(wat staat er op het groene hectometer paaltje?) - Buitenlandse locatie: Zoek de coördinaten via je navigatiesysteem.
- In het geval van een lekke band, heb je een reservewiel?
- Geef ons de adresgegevens van je verblijfslocatie door.
(thuis / werk / bezoek / hotel)
* Informeer bij ons in welke landen wij de waarborg kunnen leveren